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Business Process Management II. Administración de los Procesos de Negocios, Segunda Generación

Están apareciendo publicaciones hablando de un nuevo enfoque en la innovación de procesos, haciendo énfasis en el uso de la tecnología.

Cuál es su opinión? Que diferencia hay entre este enfoque lo indicado por Michael Hammer en su libro de Reingeniería de 1993?

Se adjunta la síntesis del reciente estudio publicado por APQC. Haga click aquí y lea el resumen ejecutivo.

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Published at 20:49:28, Friday, 06.10.06

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